Conditions Générales de ventes

📄 Conditions Générales de Vente (CGV) – Honeyglow.fr

Date de dernière mise à jour :  27/08/25 

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par le biais du site www.honeyglow.fr (ci-après « le Site ») entre :

• Le Vendeur : Honey , exploitant le site Honeyglow.fr

• Et l’acheteur : toute personne physique non commerçante souhaitant effectuer un achat sur le Site (ci-après « le Client »)

En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire, ce que le Client reconnaît et accepte.

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et ajoutés au montant total.

Article 4 – Commandes

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.

Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le Client.
Honeyglow.fr se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime (produit indisponible, suspicion de fraude, etc.).

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés (ex : carte bancaire, PayPal, etc.).

La commande est considérée comme acceptée après validation du paiement.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Honeyglow.fr ne saurait être tenu responsable en cas de retard dû à La Poste ou au transporteur.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Le Client doit notifier sa décision par email à : honeyglow.fr@gmail.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés, les frais de retour restant à la charge du Client.

Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, ouverts ou périssables.

Article 8 – Garanties

Tous les produits fournis par Honeyglow.fr bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

Article 9 – Responsabilité

Honeyglow.fr ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable pour l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grève, incendie, catastrophe naturelle, etc.).

Article 10 – Données personnelles

Honeyglow.fr collecte les données personnelles du Client uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. Ces données ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.

Conformément au RGPD, le Client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à honeyglow.fr@gmail.com

Article 11 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents